顶级销售案例:两个茶叶商,你至少看3遍!

我们在职场中做销售,平时可以多看一些销售案例,这不仅可以增长个人的见识,让自己学到知识,还可以作为和客户见面交流的额外谈资。

今天为您分享一个“用好竞争对手资源”的案例,耐心看完,相信你一定感悟颇深。


南美某城市是一座拥有100多万人口的大城市,这里的人习惯每天都要喝上几杯咖啡和当地的苦茶。

一年,中国和印度的茶商带着本国特产的绿茶,几乎同时来到了这里,居民根本没有见过绿茶。不过,中国和印度的茶商还是开始推销本国的绿茶。

中国茶商通过大量广告宣传中国绿茶是无公害的绿色食品,有助于提神解乏。事也凑巧,市面上开始传说咖啡等当地饮料中的化学物质超标,惊恐万分的居民纷纷拒绝购买和饮用,不少人改喝起中国绿茶。

印度茶商则什么也不做,只是给每家超市和杂货铺留下一张名片和一袋样品,就再也不上门拜访和打电话了。

不过,之后,也不断有人到店里来求购印度绿茶,想留住生意的老板向顾客推荐中国绿茶,却被购买者一一婉言谢绝。

中国茶叶的生意越来越红火,许多国内的茶叶商坐不住了,不远万里飞赴南美,争着分抢市场的一杯羹。

中国商人惯用的价格战开始了。仅仅用了几个月的时间,绿茶的价格就从每公斤80美元迅速跌到每公斤不足20美元,但是,好像谁也不肯就此罢休。

茶叶商为了保本,开始使出了以次充好和掺入杂质的招数。不仅如此,有些茶叶商甚至暗地里在顾客面前说自己同行的坏话,顾客失望之余,不再购买中国绿茶。

商店里的咖啡饮料卖不出去,中国绿茶销量日渐减少,让老板们愁眉苦脸。可是,到店里来买绿茶的人还是不少,甚至越来越多,但他们都指定要买印度绿茶。

很多老板们开始向印度茶商要货。印度茶商则将茶叶价格从每公斤80美元提到了每公斤110美元。尽管价高,印度绿茶还是逐渐占据了大部分市场。

多年后,人们才发现,原来中国和印度的茶商都在当地雇了一批人为自己壮声势。不过,中国人通过受雇者散布传言,打压咖啡等当地饮料的形象,以给自己的绿茶打开销路;而印度人则让受雇者接二连三地进商店求购印度绿茶,虚拟出市场需求很旺盛的现象,故意让老板们“嗅”出商机。

中国绿茶和印度绿茶在世界上都享有盛名,品质难分伯仲,只是因为卖茶手段不一样,结果却有天壤之别。

究其原因,并不是中国茶叶商不够聪明,也不是印度茶叶商多么精明,而是中国人那种不把竞争对手整垮不罢休的窝里斗心理在作怪——明明知道损人不利己,可是宁愿自己亏本,也不让竞争对手赚钱。这是一种宁可两败俱伤的奇怪做法,没有人会在这场战斗中最终胜出。

...

看完这个销售故事,朋友们有哪些想法呢?银兰来说3点:

1、销售有常规和非常规方法。若在后者有突破,销售局面才会打开,业绩才会有质的提升,比如案例中,茶商都去拜访了超市或杂货铺,向他们宣传自己的产品(这是常规方法),那么非常规方法就在于“推”,推动事情进展,创造机会,让事态向好的、向自己这边发展。因为光“等”是没有用的。

2、造势。比如案例中两国茶商在当地雇佣一批人为自己壮声势,这就是“推”的具体动作。还比如我在销售话术专栏中提到过“如果客户对采购产品犹豫不绝,那就可用同行刺激同行的手段来说服客户下决心,这也是营造产品供不应求的一种造势方法。”

3、客户采购低价产品,而我们的产品价格高,可能在前期确实很难攻进去,但一定不要断了联系,因为低价产品,生产工厂为了追求利润,难免在质量方面会有诛多让步,而且售后服务也不一定跟得上,所以当客户后面吃到“苦头”了,我们再趁机推荐,切入、造势,也是一种进攻方法。